TROCA E DEVOLUÇÕES
Visando garantir uma melhor experiência e em total respeito aos seus clientes, a AMOHIT oferece uma política de troca ou devolução de seus produtos.
É necessário entrar em contato através do email [email protected] ou em nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta, das 10:00hs às 17:00hs pelo telefone ou Whatsapp (11) 97885-5494, informando o nome completo, CPF, número do pedido e motivo da devolução ou da troca.
Para que a devolução seja efetuada, as seguintes regras devem ser seguidas:
- Prazo limite de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
- Sem indícios de uso, lavagem, odores, manchas ou modificação feitas;
- Deve ser devolvido em sua embalagem original;
- Conter todas as etiquetas intactas;
- Estar acompanhado de todos os acessórios recebidos;
- Ser enviado juntamente com a Nota fiscal de compra;
- Por serem feitos à mão, os bordados dos vestidos podem conter algum tipo de assimetria, não sendo considerado defeito.
Os produtos passarão por análise do departamento de controle de qualidade para aprovação e realização da troca.
A restituição dos valores do produto será realizada de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou através de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.
Caso as regras não forem devidamente cumpridas, a troca ou devolução não será aceita, dispensando o site de atender a solicitação.